2021
Le conseil en assurance, une prestation coûteuse
En France, aucun contrat d’assurance ne peut être vendu sans conseil, qui est fourni par le distributeur. Son coût est intégré dans celui du produit et reste invisible pour le client. Afin d’éviter les conflits d’intérêts, Bruxelles envisage de le faire payer par le client en honoraires.
Depuis toujours, le conseil constitue la fonction clé de l’intermédiaire en assurance. Il fait partie de ce qu’attend chaque client. La réglementation et la jurisprudence en ont sans arrêt clarifié les règles afin que chaque consommateur soit le mieux protégé possible. Cette tendance, installée depuis fort longtemps, ne cesse de se renforcer.