Le Fondateur

Henri DEBRUYNE

Portrait HenriIl a dirigé le centre d'Analyse et de prospective de l'Assurance (CAPA Conseil) de 1997 à 2009.

Il fut Délégué-Général de la Fédération Nationale des Agents Généraux d'assurances (FNSAGA) de 1984 à 1995.

Il a été agent général d'assurances et courtier de 1974 à 1984 puis agent associé de 1984 à 1996.

Il est diplômé du Centre des Hautes Etudes de l'Assurance (CHEA).

De 1997 à 2009 il a conduit de nombreux travaux sur la compréhension des consommateurs et l'interrelation des commerciaux avec les clients. Il a dirigé une équpe pluridiscilplinaire (trente personnes) qui a conçu et mise en oeuvre des méthodes d'analyse de l'impact des politiques de distribution sur la performance des portefeuilles de contrats et de clients :
- OCIA : Observatoire de la consomation de l'assurance (satisfactions, insatisfactions),
- ODIA : Observatoire de la distribution de l'assurance,
- OAFR : Optimisation de l'animation et du fonctionnement des réseaux de distribution,
- Optimisation de la performance des portefeuilles par le multi-équipement et la fidélisation des clients.

Ce qui l'a conduit à accompagner les dirigeants de l'assurance et de l'épargne dans leurs réflexions stratégiques sur les politiques de développement et leurs mutations. Ces missions se sont déroulées tant en France (AXA, AGF, Fortis, Gan Eurocourtage, Generali, MAAF, MATMUT, MAIF, la FNMF, par exemple) que dans divers pays de d'Europe (Allianz SE, en Allemagne - Fortis Belgium, AG 1824, en Belgique - Allianz Italia - Maffre et Winterthur en Espagne, le Foyer au Luxembourg, notamment).

Avec le MEDI, il suit les impacts opérationnels des évolutions jurisprudentielles et réglementaires sur les pratiques commerciales (Solvabilité 2,MIFID2, DDA,PRIIP'S).

Il est l'auteur de nombreux articles dans la presse professionnelle que vous retrouverez ici.